DENUNCIA CONTRA LA AGENCIA DE VIAJES LINARES

Quiero denunciar el maltrato y la incompetencia de la agencia de viajes  Linares, al menos para que nadie tenga que vivir lo que mi familia y yo hemos pasado este verano.  Sacamos unos  billetes con ellos para ir a Tenerife, en un paquete que incluía el vuelo, el hotel , el traslado al aeropuerto y pensión completa. Cuando llegamos al aeropuerto nos hicieron esperar casi dos horas, y el tur operador o lo que fuera nos informa sólo entonces que nos van a alojar en otro hotel también e tres estrellas pero distinto, porque ene que teníamos reservado no había plazas, cuando nuestro papel decía claramente el hotel al que teníamos que ir. Tras intentar ponerme en contacto con al agencia por más de treinta minutos, la única respuesta que me dieron es que era época de temporada alta y sucedían estas cosas, y no hubo manera de arreglarlo. Vamos que o lo tomas o lo dejas, porque si ya no íbamos a ese hotel nos dejaban tirados en el aeropuerto, de muy malos modos se nos dijo claramente eso,que o cogía so ese microbús  que salía entonces, o que el turopertator ya no se hacía cargo de nosotros. Todo con los niños gritando hartos ya de tanta espera y con el aeropuerto saturado. En ningún momento la agencia nos dijo que iba a compensarnos, y luego directamente ya no quisieron atendernos cuando volvía a llamar para protestar por las condiciones del hotel, que para nada estaba en primera línea de playa, con habitaciones viejas, comida pésima de rancho y una atención mierdosa. He escrito a varios organizaciones de defensa del consumidor, porque me parce intolerable que a uno le puedan cambiar las condiciones de sus vacaciones sin avisar, sin compensar siquiera, y con una falta de atención por parte del agencia de viajes, que en realidad solo está para eso, porque de otra forma podríamos haber hecho la reserva por Internet y nos habría salido más barato. Si la agencia no esta para resolverte los problemas cuando se presentan, para que coño esta: la señorita Lidia, que se supone que al principio era todo atención y buenas palabra, poco mas o menos que  me mandó a la mierda a raíz de mis segunda llamada y luego ya directamente no estaba o mejor dicho no quería ponerse al teléfono. No le hecho la culpa al hotel porque aunque era pésimo la responsable última es la agencia. Bueno, no sigo, lo importante es no contratar con esta agencia, que lo sepáis.

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